CONCEPTOS RELACIONADOS A INVENTARIO

En las operaciones de una empresa las materias primas fluyen, sea hacia la empresa, en el interior o a partir de ella por lo cual es importante controlar este flujo toda vez que afecta de manera directa los costos, ingresos y el éxito de la empresa. Es entonces cuando se debe controlar los niveles de inventario. Por inventario se puede entender como las existencias de materiales y subcomponentes que una empresa mantiene para satisfacer la demanda del mercado.

• Niveles de Inventarios

El manejo de almacenes es un proceso que requiere de mucho cuidado, ya que depende de los inventarios, el poder surtir la mercancía que requieren los clientes. Por consiguiente es imperativo que la empresa sepa manejar sus diferentes niveles de inventarios: Inventario de seguridad o de reserva, Inventario Promedio e Inventario Óptimo.

• Sistemas de información

Hoy día existen tecnologías que permiten automatizar los procesos operativos casi en su totalidad. Entre estas tecnologías podemos mencionar:

MRP (Material Requirements Planning) es una solución al proceso productivo.

ERP (Enterprise Resource Planning) apoya los procesos básicos funcionales de una empresa. Usa una base de datos centralizada para ayudar el flujo de información entre los distintos departamentos de la empresa.

CRM (Costumer Relationship Management) es un programa que gestiona las relaciones de la empresa con sus clientes y clientes potenciales.

ENTREVISTA MANEJO DE INVENTARIOS

Importancia del Manejo del inventario en las empresas

ABASTECIMIENTO E INVENTARIO

Antes de iniciar nuestra presentación es preciso señalar que para el análisis de la gestión de inventarios nos ubicaremos dentro de la empresa con producto terminado para comercializar. Partiremos desde este punto para hacer un análisis hacia atrás (Proveedores) y hacia adelante (la relación con los clientes) a fin de poder determinar la importancia de sus comportamientos y opiniones para la decisión de abastecimiento.

TATZU DESIGN. CASO ESTUDIO

TATZU DESIGN, S.A. inició sus operaciones desde hace más de 10 años en la Ciudad de Panamá, siendo reconocida en el mercado panameño como una empresa líder en el área de la decoración. Ofrece una amplia variedad de telas, rieles y accesorios de reconocidas marcas internacionales tales como JAB, STROHEIM & ROMANN, SUR CANAPEM, etc.

Posee una relación meramente comercial con sus proveedores, los cuales mediante ferias internacionales y visitas de los vendedores internacionales presentan las nuevas colecciones las cuales van ligadas de acuerdo a la tendencia del momento. El Lead Time o plazo máximo para su entrega es de tres semanas desde el momento que se realiza el pedido.

En la actualidad Tatzu Design no cuenta con manuales de procesos definidos, donde se especifique claramente las funciones y responsabilidades de los colaboradores. Los procesos se realizan de forma mecánica; en caso de un entrenamiento a personal nuevo se transmiten verbalmente los conocimientos y los procedimientos que se llevan a cabo. La mayor carga en cuanto a la responsabilidad de la empresa recae en la Gerencia General ya que se encarga tanto del abastecimiento de las mercancías como del inventario, transporte y coordinación de instalaciones y demás funciones logísticas propias del negocio.

Referente a los niveles de inventario, no cuenta con una política claramente establecida, aún así, saben que su techo es de un rollo en cuanto a las telas en general y de 10 rollos para las telas Tergal y Blackout; no así para los otros productos que ofrecen, su política se basa en re-establecer lo que se va agotando. Debe tenerse claro que su nicho de mercado está enmarcado en una clientela de clase económica media alta a alta por lo que su exclusividad y precios son notas características. Ahora bien, si nos enfocamos en su proceso de venta establecen su plan de venta a partir de datos históricos o forecasting.

Por último, en sus procesos de mercadeo apuntan primordialmente a asistir a todos los eventos relativos a decoración y diseño tanto a nivel nacional como internacional. Una acción que merece reconocerse es el hecho de que la empresa cuenta con alianzas estratégicas con varias empresas panameñas en el ámbito de la decoración y el diseño dedicadas a la venta y confección de molduras, muebles de cocina, confección de cortinas, pisos de madera, etc.

ENTREVISTAS PERSONAL TATZU DESIGN

GERENCIA GENERAL

VENDEDORA

ANÁLISIS. GESTIÓN DE INVENTARIO DE LA EMPRESA

1. Problemática: Gerencia General tiene a su cargo todas las funciones así como todas las responsabilidades vinculadas al proceso de abastecimiento de mercancías de productos terminados: desde la compra, inventario, hasta el transporte y coordinación de instalaciones y demás funciones logísticas propias del negocio.
Solución: Poner en práctica el llamado Empoderamiento (Empowerment) lo cual significa que se capacitará para delegar poder y autoridad a los colaboradores y se le trasmitirá el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Nos fundamentamos en el hecho de que es vital señalar que la productividad del conocimiento requiere aumentar el rendimiento de lo que se conoce, se debe movilizar los múltiples conocimientos que se tienen y utilizarlos como parte de una caja de herramientas.

2. Problemática: Sistemas informáticos plataforma en Base DOS, el cual permite integrar algunas de las áreas de la compañía dado que está conectado en red a partir de un servidor localizado en la misma empresa. Sólo proporciona datos no información.
Solución: Integrar los sistemas de ERP y CRM, bien estructurados, cuestión que la empresa se provea de un sistema personalizado de acuerdo a sus necesidades.

3. Problemática: Almacenaje básico, la distribución de las estanterías no cuenta con un orden específico ni con nomenclatura ni descripción de las mercancías.
Solución: Organizar las estanterías de manera vertical con espacio de circulación del tamaño adecuado para la manipulación de los rollos de telas y rieles. Relativo a la ubicación es necesario marcar las estanterías con el tipo de tela, rieles y accesorios para facilitar la ubicación del personal encargado de la bodega.

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